Perguntas Frequentes - FAQ 69bet

Sim, por questões de segurança e conformidade legal, o 69bet solicita verificação de identidade antes do primeiro saque. Você precisará enviar cópia de documento com foto (RG, CNH ou passaporte), comprovante de endereço recente e selfie segurando o documento. O processo é feito uma única vez e leva até 24 horas para aprovação.

Não! É permitida apenas uma conta por pessoa, endereço, família ou computador no 69bet. Criar múltiplas contas é violação dos Termos de Serviço e resultará no encerramento de todas as contas e confisco de fundos. Se você esqueceu seus dados de acesso, use a recuperação de senha em vez de criar nova conta.

O 69bet aceita PIX (instantâneo), transferência bancária, cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, Elo) e carteiras digitais. O PIX é o método mais popular pois os depósitos são creditados na hora e não há taxas. O valor mínimo de depósito é R$ 20 para todos os métodos.

Depósitos via PIX são instantâneos no 69bet - o dinheiro cai na sua conta em segundos! Cartões de crédito levam até 15 minutos. Transferências bancárias podem demorar de 1 a 3 dias úteis dependendo do seu banco. Se após estes prazos o valor não foi creditado, entre em contato com o suporte.

Não! O 69bet não cobra nenhuma taxa sobre depósitos. Todo valor que você deposita fica 100% disponível para jogar. Note que alguns bancos ou operadoras de cartão podem cobrar suas próprias taxas, o que está fora do controle do 69bet.

Acesse sua conta no 69bet, vá em "Minha Conta" > "Saques", escolha o método (recomendamos PIX para rapidez), digite o valor desejado e confirme. Importante: você deve usar o mesmo método do depósito e ter documentos verificados. O valor mínimo de saque é R$ 50.

Saques via PIX são processados em até 24 horas úteis pelo 69bet, mas geralmente são liberados em poucas horas. Transferências bancárias levam de 1 a 3 dias úteis. Jogadores VIP têm prioridade e recebem ainda mais rápido. Primeiro saque pode demorar um pouco mais devido à verificação de documentos.

Os motivos mais comuns são: documentos não verificados, tentativa de sacar para conta de terceiros, não cumprimento de requisitos de rollover de bônus, ou informações bancárias incorretas. O 69bet sempre envia email explicando o motivo específico. Corrija o problema e solicite novamente.

Novos jogadores no 69bet recebem até 200% de bônus no primeiro depósito, podendo chegar a R$ 1.000 extras. Por exemplo: deposite R$ 500 e jogue com R$ 1.500! O bônus é creditado automaticamente após o depósito. Leia os termos para entender os requisitos de apostas antes de sacar.

Rollover é o valor que você precisa apostar antes de poder sacar ganhos de bônus. Por exemplo: se o rollover é 30x e você ganhou R$ 100 de bônus, precisa apostar R$ 3.000 (30 x 100) antes de sacar. No 69bet, cada jogo contribui diferente: slots 100%, jogos de mesa 10-20%. Verifique os termos de cada promoção.

Sim! Se você preferir jogar sem restrições de rollover, pode recusar bônus antes de depositar. Entre em contato com o suporte do 69bet via chat ou configure nas preferências da conta. Alguns jogadores preferem assim para ter liberdade total de sacar quando quiser.

O 69bet oferece apostas esportivas (futebol, basquete, tênis, MMA e mais 30 esportes), cassino online com centenas de slots, roleta, blackjack, bacará, poker, e jogos exclusivos como Pesca Feroz, Monster Fight, PAPPU, Calaca Bingo e Rummy. Também temos cassino ao vivo com dealers reais e e-sports.

Sim! O 69bet tem app nativo para Android e iOS, além de site mobile totalmente responsivo. Você pode apostar, jogar cassino, fazer depósitos e saques diretamente do celular ou tablet. O app oferece notificações push para resultados e promoções. Download disponível no site oficial.

Apostas ao vivo permitem apostar durante os eventos esportivos em tempo real. No 69bet, as odds são atualizadas a cada segundo conforme o jogo se desenrola. Você pode acompanhar estatísticas, placar ao vivo e até transmissões de alguns eventos. Ideal para quem gosta de analisar o momento do jogo antes de apostar.

Absolutamente! O 69bet utiliza criptografia SSL 256-bit (mesma dos bancos), possui licença internacional, passa por auditorias regulares de segurança e tem mais de 500 mil usuários ativos. Todos os jogos são certificados por RNG (gerador de números aleatórios) para garantir justiça. Seus dados e dinheiro estão totalmente protegidos.

O suporte do 69bet está disponível 24/7 através de: Chat ao vivo (mais rápido, resposta em segundos), Email: [email protected] (resposta em até 24h) e seção de FAQ no site. Nossa equipe fala português e está pronta para resolver qualquer dúvida ou problema rapidamente.

Na página de login, clique em "Esqueceu a senha?". Digite seu email cadastrado e você receberá um link para criar nova senha. O link é válido por 24 horas. Se não receber o email, verifique spam/lixo eletrônico ou entre em contato com o suporte do 69bet.